Как написать кейс для услуг: структура и пример с Авито

Андрей Ковалёв·1 октября 2026 г.·24 мин чтения·Продажи и переписка
В Telegram
Семь бумажных карточек на столе соединены зелёной линией от флажка до печати, к средней приколот скрин графика под лупой
Что узнаешь
  • Структуру кейса из семи блоков по образцу моего собственного кейса
  • Шаблон, который заполняешь своими цифрами за один вечер
  • Список того, что снять в кабинете Авито, пока статистика не пропала
  • Когда нужно согласие клиента и где кейс показывать без нарушения правил
Применить за 60 минСэкономит ~3 ч проб и ошибок
Главное

Кейс пиши по одному проекту: точка А, твои действия, результат в цифрах Авито за период с датами, вложенная сумма, что из этого вышло у клиента и что не получилось. Каждую цифру подтверждай скриншотом с датой и подписью, снимай их во время работы, через 30 дней статистики уже не будет. Имя, фото и переписку клиента публикуй только по его отдельному согласию на распространение.

Содержание

Как написать кейс для услуг: возьми один проект и расскажи его в цифрах площадки. С чем пришёл клиент, что ты сделал, сколько вложили, сколько людей обратилось и за какой срок, что из этого вышло дальше. Под каждую цифру положи скриншот с датой. На Авито статистика объявления живёт 30 дней, так что снимай её в день результата: через месяц этих цифр в кабинете уже не будет.

Я Андрей Ковалёв, шесть лет в трафике, на Авито с 2022 года. Один свой кейс я расписал целиком: дневник запуска на Авито, где год рекламы разложен на этапы, цифры и скриншоты. Его порядок лёг в структуру ниже, а пример я взял из работы своей команды на стройке.

30
дней хранится статистика на странице объявления Авито
7
блоков в кейсе, от главной цифры сверху до следующего шага
48
контактов за первый день в примере со стройкой, со скрином кабинета
10
проектов вмещает портфолио исполнителя в Авито Услугах

48 — цифра с объявления человека из моей команды в апреле 2026 года, и дохода она никому не обещает. Сроки и лимиты взяты из справки Авито на 1 октября 2026 года.

3 бесплатных урока
Кейс пишется по цифрам. Как получить первые цифры с одного объявления, разбираю в 3 бесплатных уроках
  1. 1Навык, который без вложений приносит 15–20 000 ₽ в день
  2. 2За 20 минут научу находить клиентов на эту услугу, даже с полного нуля
  3. 3Пошаговый план на 300 000 ₽ за 4 недели
Забрать 3 урока

Бесплатно и без обязательств, прямо в Telegram.

Что такое кейс и зачем он исполнителю услуг?

Главное

Кейс — история одного заказа в цифрах: с чем пришёл клиент, что ты сделал, что получилось и чем это подтверждено. Исполнителю услуг он даёт цифры, которые заказчик может проверить сам. К отзывам и портфолио он добавляет путь к результату и условия, при которых результат вышел.

Следующий заказчик видит у тебя итог, например «48 запросов контактов в первый день». Ему этого мало, и он прав. По одной цифре не видно, откуда она взялась и повторится ли.

Когда оцениваешь кейсы, смотришь только вершину айсберга. Но не видишь как к этому человек пришел

Андрей Ковалёв, из поста в канале, 4 августа 2023

Кейс показывает подводную часть. Какой была ситуация до тебя, что именно ты делал, сколько это стоило и где упёрлось. По этим деталям заказчик решает, получится ли то же самое у него, а голая цифра без пути выглядит как удача, за которую платить никто не станет.

Чем помогает в продажеЧто это
Отзывпоказывает, что с тобой можно иметь делослова клиента о работе
Портфолиопоказывает, что ты умеешьфото сделанных работ с пояснениями
Кейсдаёт заказчику прикинуть, выйдет ли так у него и при каких условияхзадача, действия и результат одного заказа в цифрах

В части категорий Авито Услуг у исполнителя есть встроенное портфолио: в каждом проекте название, описание, до 10 фото и итоговая стоимость (support.avito.ru). Цифр по обращениям и продажам там нет. Поэтому кейс пиши отдельно, а портфолио и отзывы вставляй в него как подтверждения.

Узнаёшь себя?

✕Сделал клиенту результат, а предъявить нечего: скриншоты не снял, кабинет уже чужой
✕Пишешь «вот мои кейсы», а в ответ тишина
✕Цифры маленькие, и стыдно ставить их рядом с чужими сотнями заявок
✕Клиент не разрешил называть компанию, и непонятно, что тогда писать
✕Заказчик смотрит на скрин и спрашивает, не нарисован ли он
✕Обращений было много, но сколько из них купили, клиент так и не сказал

Почти всё из этого списка лечится двумя привычками: снимать цифры сразу и подписывать каждую.

Что собрать для кейса, пока проект ещё идёт?

Главное

Материалы для кейса собирай во время работы. Статистика объявления на Авито хранится 30 дней, а доступ к кабинету клиента снимается одной кнопкой. Нужны скриншоты с датами, цифра «до», выгрузка отчёта, слова клиента о продажах, его отзыв и согласие на публикацию. О кейсе договаривайся в начале работы, когда у вас с клиентом всё хорошо.

Как написать кейс через два месяца после проекта, если цифр в кабинете уже нет? Почти никак, потому что справка Авито пишет прямо: «Статистика сохраняется только за последние 30 дней» (support.avito.ru). На странице объявления по дням видны уникальные просмотры, контакты и добавления в избранное, и для короткого кейса этого хватает. Скрин снимай в тот же вечер, когда цифра случилась, потому что через месяц апрельский всплеск уйдёт из графика и подтвердить его будет нечем.

В кабинете Авито Pro статистика шире: раздел «Аналитика», затем «Статистика», данные за выбранный период и выгрузка отчёта файлом (support.avito.ru). Сколько дней Pro хранит историю, справка не пишет, так что выгрузку тоже не откладывай.

Под кейс собирай одно и то же, проект за проектом:

✓Скриншот статистики в день результата: дата, просмотры, контакты и строка расходов на продвижение
✓Цифру «до»: сколько обращений было у клиента до твоей работы
✓Отчёт из Авито Pro за весь период работы, если у клиента есть такой кабинет
✓Что стало с обращениями дальше: сколько дошло до разговора, замера, договора, со слов клиента
✓Отзыв клиента видео или скрином, а у компании ещё и благодарственное письмо
✓Письменное разрешение на цифры и отдельное согласие человека, если в кейсе будут его имя или фото
✓Просьбу порекомендовать тебя знакомым, в том же разговоре

Видео экрана убеждает сильнее скриншота: кабинет, который листают руками, подделать сложнее. Своему читателю я так и писал: «Открой видео и своими глазами все увидишь». Запиши экран со статистикой на телефон, это займёт минуту.

Цифры клиента на Авито смотрят штатно, без его пароля. Есть у клиента тариф? Тогда он добавляет тебя в раздел «Сотрудники» и отдельно включает доступ к аналитике, а у тебя самого не должно быть своего активного тарифа (support.avito.ru).

Если тарифа нет и клиент частное лицо, он может пустить тебя через «Совместный доступ»: там видны разделы «Звонки» и «Статистика» по всем объявлениям (support.avito.ru). Оба профиля должны пройти проверку как частные лица, без реквизитов ИП или компании и без подключённых сотрудников. Через совместный доступ видны и чаты клиента, поэтому бери оттуда только статистику. В остальных случаях скриншоты снимает сам клиент или показывает экран на созвоне.

Доступ сотрудника клиент удаляет одной кнопкой (support.avito.ru), и в день, когда вы разошлись, просить у него скриншоты уже неловко.

Из чего состоит кейс?

Главное

Кейс складывается из семи блоков. Первая строка с главной цифрой и сроком, точка А клиента, твои действия, результат в единицах площадки за конкретный период, что это дало бизнесу, минусы с условиями и следующий шаг. Порядок я взял из своего дневника запуска на Авито: сначала цифры, потом история.

Главная цифра+Точка А+Что сделал+Результат+Что это дало+Минусы и условия+Следующий шаг

Главная цифра. Первая строка кейса — цифра, срок и канал, например «Одно объявление с телефона: 48 контактов в первый день». В дневнике запуска у меня после пары вступительных строк стоит «Сразу в цифрах:», и только потом идёт рассказ, как я вообще пришёл на Авито. Обещать в заголовке больше, чем потом покажешь, нельзя: заказчик дочитает до цифры и почувствует подвох.

Точка А. С чем пришёл клиент и какие у него были цифры до тебя. В разборе на vc.ru о том, как проверить подрядчика (его готовили с экспертом Firstrank Дмитрием Минкиным), заказчикам советуют ровно это: «Ищите точку А. Если не указано, с чего начинался проект, любые цифры роста теряют смысл» (vc.ru). Нет своей цифры «до» — пиши, сколько собирают конкуренты в нише, и откуда ты это знаешь.

Что сделал. Шаги по порядку и со сроками: сколько объявлений, какие тесты, что поменял по ходу. Часть метода можно оставить за кадром, только скажи об этом. Я так сделал со своей схемой запуска: результаты выложил, а про технологию написал, что она тянет на отдельную статью такого же объёма.

Результат. Цифры в тех единицах, в которых их считает площадка, за период с датами и с вложенной суммой рядом. На Авито это просмотры, контакты и расходы на продвижение. Дели сам и показывай деление: 343 ₽ на 48 контактов — 7,15 ₽ за обращение.

Что это дало бизнесу. Сколько обращений дошло до разговора, замера, договора. Этих цифр в кабинете нет, их знает только клиент, поэтому спрашивай и подписывай «со слов клиента». Кейс, который обрывается на контактах, оставляет заказчика с вопросом, были ли продажи вообще.

Минусы и условия. Что не получилось и от чего зависел результат: сезон, город, бюджет, кто разбирал обращения. В дневнике у меня отдельный раздел «Минусы у рекламы на Авито будут?» и отдельная строка про условия: «Командой из 3-х человек. Спец по трафику, продажник и я». Яндекс Практикум в своём разборе кейсов объясняет, зачем это нужно: «Ограничения делают кейс правдоподобным, иначе разбор превращается в рекламный текст» (practicum.yandex.ru).

Следующий шаг. Одно действие для читателя: обсудить тест, прислать нишу, созвониться. Свой кейс закончил одной строкой: «Пиши в личку если остались вопросы».

Подтверждения ставь под тем блоком, к которому они относятся, так читатель проверяет каждый шаг по ходу чтения.

Дальше каждый этап разложу с видео из рекламных кабинетов, оплатами, статистикой подписок, воронкой и конверсиями. В общем выгрузил для тебя 20-ти тонный камаз пруфов

Андрей Ковалёв, из дневника запуска на Авито

Как написать кейс по шагам?

Главное

Как написать кейс: выбери один проект и одну задачу, выпиши цифру «до», разложи скриншоты по датам и подпиши каждый. Потом посчитай цену обращения сам, поставь в первую строку цифру со скрином, допиши минусы и условия и отдай текст клиенту на согласование. Если материалы собраны во время проекта, короткий кейс укладывается в один вечер.

Как написать кейс по своему проекту
  1. Выбери один проект и одну задачу. Два клиента в одном кейсе склеиваются в цифры, которых не было ни у одного из них.
  2. Выпиши точку А цифрой: сколько обращений было до тебя и за какой срок. Нет цифры у клиента — возьми конкурентов в нише и подпиши, откуда она.
  3. Разложи скриншоты по датам и подпиши каждый: что на нём, за какой период и какой вывод.
  4. Посчитай производные сам: раздели вложения на контакты и сверь с тем, что собирался написать.
  5. Поставь в заголовок цифру, которую подтверждает скрин, вместе со сроком. Цифры «со слов» в заголовок не идут.
  6. Допиши, что не получилось и при каких условиях вышел результат: сезон, город, бюджет, кто разбирал обращения.
  7. Отправь текст клиенту и попроси письменное «ок» на цифры. Имя, фото и переписку человека ставь только при его отдельном согласии на распространение, без него убери всё, по чему клиента можно узнать.

Чужие кейсы я проверяю делением: подпись «заявка по 27 рублей» часто стоит рядом с бюджетом и числом обращений, которые дают совсем другую цену. Как это ловить, я показывал в подборке кейсов Авито, там же четыре вопроса, которыми проверяется любой кейс, в том числе твой собственный.

Кейс пишется по цифрам. Как получить первые цифры с одного объявления, разбираю в 3 бесплатных уроках
Забрать 3 урока

Как оформить кейс на примере стройки с Авито?

Главное

Так выглядит кейс моей команды по стройке, собранный по семи блокам: подрядчик без потока клиентов, одно объявление с телефона, 343 ₽ на продвижение и 48 запросов контактов в первый день. Под цифрами скриншот статистики, а после карточки идут оговорки: апрель, начало сезона, скриншот есть только за первый день.

Строительный подрядчик · партнёрство · апрель 2026
Одно объявление с телефона: 48 контактов в первый день

Подрядчик умел строить и не успевал искать клиентов: обращения падали в чат, когда он был на объекте, и уходили к тем, кто ответил раньше. Мы взяли на себя рекламу на Авито и работали на комиссии с продажи, кабинет вёл человек из моей команды.

Собрали одно объявление на телефоне и разместили бесплатно, платили только за продвижение. В первый день объявление добавили в избранное 223 раза. Через пять дней подрядчик был загружен заказами на две недели вперёд.

48
запросов контактов в первый день
343 ₽
на продвижение за этот день
7,15 ₽
одно обращение в первый день
1 906
просмотров объявления в первый день

Статистика объявления в кабинете Авито за день создания: 1 906 просмотров, 48 запросов контактов, 223 добавления в избранное, продвижение 343 рубля за один деньСтатистика объявления в день создания: строка «Продвижение, 343 ₽ × 1 день» относится ровно к этим суткам

Так я бы упаковал этот проект для следующего подрядчика, который спросит, что мы умеем. Смотри, как это собрано. Сверху — ниша, модель работы и месяц, чтобы заказчик сразу понял, похоже ли это на его ситуацию.

В заголовке одна цифра со сроком, и её подтверждает скрин. Дальше точка А, что сделали, цифры и кабинет.

Блок «что это дало бизнесу» в этом кейсе держится на словах — загрузку на две недели вперёд кабинет не показывает, и скриншота под ней нет. Цену обращения 7,15 ₽ я даю только за первый день, а сколько стоило продвижение дальше, на этом скрине не видно. Даты на самом скрине тоже нет, только день недели «ВТ», поэтому месяц и год я подписываю отдельно.

В условия кейса пишу апрель, старт строительного сезона, одну нишу и одного подрядчика. Зимой беседки никто не заказывает, и такой же день в январе не случится ни при каком бюджете. Арифметику этого замера и двух соседних я разбирал в подборке кейсов Авито, а как устроена вся ниша от объявления до денег, расписано в статье про заработок на заявках для стройки.

Какой шаблон кейса можно скопировать?

Главное

Шаблон кейса повторяет его семь блоков: если не знаешь, как написать кейс с нуля, заполни поля в скобках своими цифрами и словами клиента. Если какая-то строка не заполняется, значит не хватает материала, и его надо добрать в кабинете или у клиента. Готовый текст подходит для поста, статьи на своём сайте или файла, который отправляют в чат после обращения.

Шаблон кейса: заполни поля в скобках
[Ниша] · [город] · [месяц и год]
[Главная цифра] за [срок] при [сколько вложено]
С чем пришёл клиент: [задача его словами], до меня было [цифра «до» и откуда она]
Что сделал: [шаг 1], [шаг 2], [шаг 3], всего [дни или недели]
Результат: [число] контактов с [дата] по [дата], на продвижение ушло [сумма], одно обращение вышло в [сумма / число] ₽, скрин из [экран и дата]
Что это дало бизнесу: [сколько дошло до разговора, замера, договора], со слов клиента
Что не получилось и при каких условиях: [минус], [сезон, бюджет, кто разбирал обращения]
Отзыв клиента: [его слова, с его согласия]
Дальше: [что предлагаешь: тест, разбор ниши, созвон]

Строку, которую нечем подтвердить, вычёркивай из кейса — про неё заказчик и спросит в первую очередь.

Какие цифры ставить в кейс и как их подписать?

Главное

Ставь цифры в тех единицах, в которых их считает площадка: просмотры, контакты, расходы на продвижение, и рядом всегда период с датами и вложенную сумму. Цену обращения посчитай сам и выпиши деление прямо в тексте. Каждый скриншот подпиши: что на нём, за какой срок и какой вывод. Старые цифры помечай датой, площадка с тех пор могла измениться.

Когда решаешь, как написать кейс с Авито, слово «заявка» из него выкинь. У площадки такой метрики нет. Просмотр Авито засчитывает, когда человек открыл карточку объявления, а контакт — когда он нажал кнопку Показать телефон или написал в чат, причём несколько сообщений от одного человека за день идут одним контактом (support.avito.ru). Сделки в статистике объявления не видны — их считает клиент.

Поэтому называй в кейсе экран и метрику, например «статистика объявления, запросы контактов». Цифры в разных кабинетах Авито расходятся. Справка Авито Рекламы объясняет это тем, что там «используются разные данные и модели атрибуции» (ads-help.avito.com). А в профплане Услуг звонки и сообщения в чат вообще показываются как просмотры (support.avito.ru).

Как пишут
  • Сотни заявок
  • Рост в три раза
  • Окупили рекламу в 30 раз
  • Скрин без даты и подписи
Что можно проверить
  • 48 запросов контактов за первый день
  • Было и стало в одних единицах, с датами
  • Вложено и получено, деление на месте
  • Скрин с датой, экраном и строкой расходов

Под каждым скриншотом нужна подпись. Специалисты Workspace в блоге Kokoc описали её состав так: «Каждый график или скриншот должен иметь краткое пояснение: что именно показывает график, за какой период, какой вывод из него следует» (kokoc.com). В примере со стройкой подпись говорит, что 343 ₽ относятся ровно к одним суткам, хотя график показывает неделю.

Клиент не разрешил раскрывать деньги? Переходи на проценты, только оставь базу. Прикинь, «цена обращения упала на 40%»: это и с 10 рублей до 6, и с 1 000 до 600. Без базы такую цифру не проверить, поэтому пиши хотя бы порядок величины, например «было около 20 обращений в неделю».

Свои кейсы позапрошлых лет я показываю с оговоркой. Авито с тех пор поменялся и столько просмотров сейчас не даёт. Заказчик, который услышал это от меня сам, потом не спрашивает, почему у него вышло меньше, чем в кейсе.

kovalev-andrey.ru · КреаторИИ-Креатор: топ-10 конкурентов в нише авитолога по просмотрам за сегодня с ценами и отзывами

Если цифры «до» у клиента нет, бери нишу. В нашем Креаторе на платформе это один экран: десять объявлений конкурентов с просмотрами за сегодня и за всё время, ценой и числом отзывов. Колонка «Сегодня» и даёт точку сравнения для твоего кейса.

Что делать, если результат маленький или кейса ещё нет?

Главное

Маленький результат публикуй с базой сравнения: так делает сам Авито, у которого в кейсах есть 31 контакт по 1 335 ₽ против прежних 1 500 ₽. Кейса нет совсем — сделай первый на своём бизнесе, у знакомых или на тесте у клиента. Чужой кейс под своим именем разваливается на первом уточняющем вопросе.

Тридцать один контакт выглядит скромно рядом с чужими сотнями. Авито всё равно выложил этот кейс про установку окон в апреле 2026 года, потому что рядом стоит база: цель была «Получить контакты дешевле 1 500 ₽», итог вышел 1 335 ₽ за контакт (ads.avito.com).

Неудачный проект тоже годится для кейса, если разобрать, где ошибся, что поменял и во что это обошлось клиенту. Маркетологи называют такой разбор антикейсом.

У меня такой минус стоит прямо в статье на Teletype 2023 года: производственники, которые работали под нас, не справились с объёмом заказов. «Приходилось отказываться от денег и возвращать предоплаты. Как же это больно, когда люди хотят платить, а ты не можешь взять эти деньги».

Как собрать цифру с одного пробного объявления в нише будущего клиента, я расписал в статье про коммерческое предложение на услуги, а где брать первого заказчика — в разборе профессии авитолога.

Работаешь в паре с более опытным исполнителем — пиши «кейс команды» или «кейс партнёра» и называй, что делал сам. В примере со стройкой я так и подписываю: рекламу этого подрядчика ведёт человек из моей команды.

Брать чужой кейс и выдавать за свой нельзя. Клиент попросит открыть объявления, по которым получен результат, и разговор на этом закончится. Я про это уже писал в разборе фриланса для начинающих.

В посте про понты в соцсетях я признал, что и сам могу нарисовать картинку успеха, «но ничего общего с реальностью это иметь не будет».

Бюджет, контакты и период на скрине должны сходиться между собой.

Опытный заказчик проверяет это раньше, чем спрашивает цену.

Нужно ли согласие клиента, чтобы опубликовать кейс?

Главное

Нужно, если в кейсе есть имя, фото, телефон или переписка клиента-человека: это его персональные данные, а публикация в интернете — их распространение. На него закон требует согласие отдельным документом, и строчка в договоре услуг его не заменяет. В названии ООО персональных данных нет, у ИП в названии стоит ФИО. Цифры клиента бывают закрыты договором или коммерческой тайной, поэтому текст до публикации дай ему прочитать.

Закон о персональных данных называет раскрытие неопределённому кругу лиц распространением, а согласие на него «оформляется отдельно от иных согласий» (часть 1 статьи 10.1 закона № 152-ФЗ, consultant.ru). Оформляют его отдельно от договора и других бумаг, которые подписывает человек (часть 1 статьи 9 того же закона). В нём перечисляют, какие данные, на каких страницах и на какой срок можно публиковать. Состав задан приказом Роскомнадзора от 24.02.2021 № 18.

Молчание клиента согласием не считается. Потребовать прекратить публикацию своих данных он вправе в любой момент.

Фото и видео с лицом человека регулирует отдельная норма: по статье 152.1 Гражданского кодекса их публикуют «только с согласия этого гражданина» (consultant.ru). За обработку персональных данных в случаях, не предусмотренных законом, по части 1 статьи 13.11 КоАП гражданина штрафуют на 10–15 тысяч рублей, а ИП отвечает как должностное лицо, на 50–100 тысяч (consultant.ru).

С компанией проще: название ООО к персональным данным не относится. У ИП в названии стоит его ФИО, это уже персональные данные, и на них нужно то же согласие. Цифры клиента бывают коммерческой тайной, если он ввёл такой режим по правилам закона о коммерческой тайне, и тогда публикация без его согласия считается разглашением (consultant.ru). Пункт о конфиденциальности в договоре запрещает публикацию и без всякого режима: нарушишь его — клиент вправе требовать возмещения убытков.

О кейсе договаривайся в начале работы: какие цифры можно публиковать, называть ли компанию, где кейс выйдет. Если клиент против, обезличь кейс, как делает сам Авито в кейсах своей рекламы с пометкой «По условиям договора мы не можем разглашать название рекламодателя и товарную нишу» (ads.avito.com). Оставь нишу, город и месяц, а на скриншотах переписки замажь имена, аватарки и телефоны.

В кейсе не пиши читателю «у вас будет так же» и не округляй цифры в свою пользу. Если кейс попадёт в рекламу, не соответствующие действительности сведения о спросе или о чужих рекомендациях делают её недостоверной по статье 5 закона «О рекламе». Сведения о своих услугах на своём сайте ФАС рекламой не считает (fas.gov.ru), но там же оговорка: сведения о товарах других компаний на твоём сайте могут признать рекламой. Кейс, где на первом плане бизнес клиента с названием и контактами, легко становится его рекламой, а такой рекламе на чужой площадке с ценой и призывом заказать ещё и нужна маркировка.

Где показывать кейс: в объявлении, в переписке или в КП?

Главное

Ссылку на кейс в объявлении на Авито поставить нельзя, даже на портфолио, а скриншоты переписки площадка запрещает на фото. В объявлении работают скрин кабинета, обрезанный до цифр, и портфолио исполнителя в Услугах. Развёрнутый кейс отправляй в чат после обращения, например файлом до 25 МБ, или клади в коммерческое предложение. Первым холодным сообщением кейс не шлют.

В описании услуги нельзя ставить «ссылки на любые сайты, даже если на нём опубликовано ваше портфолио» (support.avito.ru). На фото объявления запрещены скриншоты переписки, изображения людей без их согласия, логотип Авито и чужие логотипы (support.avito.ru). Поэтому скрин кабинета для фото обрезай до цифр, а сам кейс отправляй туда, где эти запреты не действуют: в чат после обращения, в коммерческое предложение, на свой сайт.

Портфолио исполнителя в Авито Услугах вмещает до 10 проектов (support.avito.ru). Фразы вроде «Авито рекомендует», чужие логотипы и скриншоты с Госуслуг туда класть нельзя, за них портфолио отклонят на проверке и скроют.

Развёрнутый кейс отправляй, когда человек уже написал. Файл до 25 МБ можно прислать в чат по объявлению, если профиль подтверждён, а в категории «Реклама, PR, маркетинг» это разрешено и без подтверждения (support.avito.ru).

Заявки ведем на упакованный кейс с результатами работы по проекту.

Андрей Ковалёв, из поста в канале, 15 октября 2025

Вся цепочка, как я её описывал в канале, выглядит так: «Предприниматель видит рекламу - оставляет заявку - получает продающий материал - прогревается к покупке без моего участия - оплачивает услугу в переписке или на созвоне». В схеме заработка на Авито в 2026 году кейс стоит между заявкой и разговором о деньгах. В коммерческое предложение клади его одной цифрой со скрином, а целиком отдавай перед созвоном или после него, когда человек хочет подумать. Как вести саму переписку до этого момента, я разобрал в скрипте продаж в переписке.

Первым холодным сообщением кейс не отправляй, человек о тебе ещё не слышал.

«Здравствуйте меня зовут Петя, я занимаюсь привлечением клиентов, вот мои кейсы». Звучит как «Купите пожалуйста мою услугу, а то мне нечего кушать и надо платить за квартиру»

Андрей Ковалёв, из поста в канале, 14 мая 2024

Развёрнутую версию удобно держать статьёй на своём сайте, в блоге или Telegram-канале: так её прочитают и те, кто пришёл не с Авито. Один честный кейс в нише работает и в соседних городах. В статье на Teletype в 2023 году я писал про это так: «По обкатанной схеме ищем новых клиентов в этой же нише по другим городам. Козыряя перед клиентом кейсами, готовыми связками и бешеной уверенностью в своих результатах».

Что сделать сегодня: открой статистику своего последнего проекта и сними скрин с датой, через 30 дней её уже не будет. Заполни шаблон хотя бы наполовину, а пустые строки добери у клиента в ближайшем разговоре.

Частые вопросы

Какой длины должен быть кейс?

Короткий кейс помещается в карточку: надзаголовок, заголовок с цифрой, два абзаца, четыре цифры и скриншот. Его отправляют в переписке. Развёрнутый кейс — это статья, где под каждым этапом своё подтверждение: видео кабинета, скриншоты, отчёты. Начни с короткого.

Как написать кейс, если клиент не дал цифры продаж?

Пиши то, что видно в кабинете: просмотры, контакты, расходы на продвижение и период. Про продажи поставь строку «клиент цифры не раскрыл» или спроси хотя бы, сколько обращений дошло до разговора. Придумывать, сколько обращений купили и сколько заработал клиент, нельзя: это недостоверные сведения.

Как написать кейс, если клиент запретил называть компанию?

Обезличь кейс: ниша, город и месяц вместо названия, без логотипов и узнаваемых фото объекта. Сам Авито публикует такие кейсы с пометкой, что по договору не раскрывает рекламодателя. Цифры оставь, если клиент их разрешил, иначе переходи на проценты с базой.

Можно ли показывать кейс команды или партнёра?

Можно, если подписать его как кейс команды или партнёра и честно назвать, что делал ты сам. Выдавать такой кейс за свой нельзя: на уточняющих вопросах заказчика это вскроется.

Как часто обновлять кейс?

Ставь в кейсе дату и обновляй его, когда площадка заметно меняется: другие правила, цены на продвижение, лимиты. Старый кейс оставь с пометкой, когда он сделан, и добавь рядом свежий результат.

Сколько кейсов нужно, чтобы начать продавать?

Для старта хватает одного честного кейса в нише. С ним можно идти к таким же компаниям в других городах, а следующие кейсы появятся из следующих проектов, если с первого дня снимать цифры.

Источники
  • Статистика объявления, определения просмотров и контактов, срок хранения 30 дней: support.avito.ru (на октябрь 2026)
  • Сотрудники в профиле компании: support.avito.ru (на октябрь 2026)
  • Статистика Авито Pro и выгрузка отчёта: support.avito.ru (на октябрь 2026)
  • Совместный доступ к профилю: support.avito.ru (на октябрь 2026)
  • Контакты в профплане Услуг: support.avito.ru (на октябрь 2026)
  • Портфолио исполнителя: support.avito.ru (на октябрь 2026)
  • Ссылки и контакты в объявлении: support.avito.ru (на октябрь 2026)
  • Требования к фото объявления: support.avito.ru (на октябрь 2026)
  • Файлы в чате: support.avito.ru (на октябрь 2026)
  • Статистика Авито Рекламы: ads-help.avito.com (на октябрь 2026)
  • Кейсы Авито Рекламы: ads.avito.com (апрель 2026), ads.avito.com (апрель 2026)
  • Закон о персональных данных, ст. 10.1: consultant.ru (ред. на июль 2026)
  • Гражданский кодекс, ст. 152.1: consultant.ru (ред. на июнь 2026)
  • КоАП, ст. 13.11: consultant.ru (ред. на август 2026)
  • Закон о коммерческой тайне, ст. 3: consultant.ru (ред. на август 2024)
  • Закон «О рекламе», ст. 5: consultant.ru (ред. на август 2026)
  • Ответы ФАС по рекламе: fas.gov.ru (на октябрь 2026)
  • Что такое кейс и как его составить: practicum.yandex.ru (июль 2026)
  • Как писать кейсы: kokoc.com (обновлено в декабре 2025)
  • Как проверить компетентность исполнителя: vc.ru (март 2026)
Гайд был полезен?
3 бесплатных урока
Кейс пишется по цифрам. Как получить первые цифры с одного объявления, разбираю в 3 бесплатных уроках
  1. 1Навык, который без вложений приносит 15–20 000 ₽ в день
  2. 2За 20 минут научу находить клиентов на эту услугу, даже с полного нуля
  3. 3Пошаговый план на 300 000 ₽ за 4 недели
Забрать в Telegram
Термины из статьи
Продвижение объявления
Платная услуга Авито: на сутки или на неделю твоё объявление показывают в 2, 5 или 10 раз чаще обычного. Место в топе за это не дают, ты покупаешь только дополнительные показы.
Категория объявления
Категория объявления: раздел Авито, в который ты ставишь объявление при подаче. От неё зависят поля карточки, в какой выдаче тебя покажут и сколько стоит размещение.
Тариф на Авито
Тариф на Авито: пакет условий, на которых площадка тебя обслуживает. От него зависит, как ты платишь за размещения, есть ли скидка на продвижение и какие инструменты открыты. Три уровня: Базовый, Расширенный, Максимальный.
Статистика объявления
Статистика объявления: цифры в кабинете Авито по каждому лоту. Там видно, сколько раз его показали в ленте, сколько открыли, сколько человек написали или позвонили и сколько добавили в избранное.
Отзывы на Авито
Оценка от 1 до 5 звёзд с текстом, которую покупатель оставляет в твоём профиле после контакта или сделки. Из этих оценок складывается рейтинг продавца, а по нему решают, звонить тебе или конкуренту.
Срок размещения
Срок размещения: сколько дней объявление показывается в выдаче Авито после публикации. Базово это 30 дней, потом оно уходит в снятые, и его надо активировать заново.
Профиль продавца
Твоя страница на Авито: аватар, имя, описание, рейтинг, отзывы и все активные объявления. Покупатель заходит туда перед сделкой, чтобы понять, можно ли тебе доверять.
Мессенджер Авито
Мессенджер Авито: встроенный чат, куда покупатель пишет прямо из объявления. Там же шаблоны быстрых ответов, автоответ и история переписки, которую при споре видит поддержка.
Ниша на Авито
Ниша на Авито: категория товаров или услуг, в которой ты продаёшь. Выбирают её по трём вещам: спрос в твоём городе, плотность конкурентов в выдаче и маржа с одной сделки.
Заголовок объявления
Строка над объявлением, которую видно в поиске Авито: до 50 знаков, куда надо уместить и ключевое слово, по которому тебя ищут, и причину кликнуть именно на тебя.
Частник и компания
Частник и компания: два типа профиля на Авито. От статуса зависят лимиты объявлений, цена размещения и требования к документам, а меняет его сама площадка.
Описание объявления
Текст под фотографиями в карточке: что продаёшь, на каких условиях и что человеку делать дальше. Авито ищет по нему так же, как по заголовку, поэтому первые две строки решают.
Весь словарь Авито →
Андрей Ковалёв
Андрей Ковалёв
Эксперт по продажам на Авито
6 лет в трафике и продажах на Авито, 500+ учеников

Читай дальше

Заработок на Авито в 2026: схема с телефона
Заработок на Авито в 2026: единственная рабочая схема, как зайти с нуля

В 2026 быстрые способы поднять доход закрылись, а заработок на Авито остался. Разбираю по шагам, почему это единственная рабочая схема и как зайти с нуля, даже без опыта в рекламе.

7 мин чтения
Как продавать услуги на Авито в 2026: мастер получает заявки с телефона
Как продавать услуги на Авито в 2026: клиенты без агентства

Продавать услуги на Авито в 2026 реально и без агентства: разбираю по шагам профиль и верификацию, объявление под запрос, продвижение платно и бесплатно, рейтинг и первые заявки.

12 мин чтения
Способы заработка на Авито в 2026: шесть моделей заработка на экране телефона
Способы заработка на Авито в 2026: 6 рабочих моделей

Разбираю 6 способов заработка на Авито в 2026: распродать своё, перепродажа, товарный бизнес, дропшип, услуги и авитолог. С экономикой, минусами и таблицей, чтобы выбрать свой вариант старта.

15 мин чтения
Что продавать на Авито в 2026: прибыльные ниши с расчётами
Что продавать на Авито в 2026: прибыльные ниши с расчётами

Все спрашивают, какой товар перепродавать, а деньги решает не товар, а расчёт. Разбираю прибыльные ниши Авито 2026 с цифрами: закуп, маржа, комиссии, окупаемость. Плюс антиниши и почему самые жирные деньги часто в услугах.

12 мин чтения