Кликабельность объявления

Кликабельность объявления на Авито, она же CTR, — это доля людей, которые увидели твою карточку в выдаче и открыли её. Формула простая: просмотры делишь на показы и умножаешь на 100. Показали 2000 раз, открыли 100, значит CTR 5%. Всё.

Почему я смотрю на эту цифру раньше, чем на количество звонков? Потому что она отвечает за первый шаг воронки. Пока человек не открыл объявление, ему нечего читать, некуда писать и не на что жаловаться. Дешевле поднять CTR с 3% до 6%, чем купить в два раза больше показов продвижением.

Где смотреть и что считать нормой

В кабинете открываешь объявление, вкладка «Статистика». Там два графика: показы в поиске и просмотры. Делишь одно на другое за неделю, а не за день, иначе цифра прыгает от случайных пиков.

Нормы по категориям сильно разные. В услугах и б/у технике я считаю 4–7% рабочим уровнем. В автозапчастях и одежде, где карточек тысячи, 2–3% уже неплохо. Сравнивай не с чужими цифрами, а со своими же объявлениями в той же категории.

Что реально двигает CTR

Человек в ленте видит три вещи: фото, заголовок и цену. Всё остальное он увидит только после клика, так что описание на кликабельность не влияет вообще.

• Первое фото: живой снимок при хорошем свете, крупно, без коллажей и текста поверх.
• Заголовок: модель, состояние или главный параметр, без «срочно» и восклицательных знаков.
• Цена: рядом с рынком или чуть ниже, причём 14 900 кликают лучше, чем 15 000.

Как собирать эту тройку, подробно разобрал в гайде как составить объявление.

Где на этом теряют деньги

Типичная ошибка: покупать продвижение при CTR 1%. Ты платишь за показы, а карточку никто не открывает, и бюджет улетает в ноль. Сначала доводишь кликабельность до нормальной, потом включаешь продвижение. За что вообще стоит платить, писал в гайде про продвижение.

Пример из практики

Ученик продавал б/у детские коляски. Показов было около 3000 в неделю, просмотров 60, CTR 2%. Поменяли первое фото: вместо снимка в тёмном коридоре сделали кадр на улице днём. В заголовок добавили модель и год. Через неделю при тех же показах получилось 180 просмотров, то есть 6%. Продвижение не трогали.

Проверь сейчас свои три самых просматриваемых объявления: посчитай CTR за последние 7 дней и найди то, где он ниже 3%. С него и начинай.